01
负责人身份与联系方式
本平台由 拉美招投标信息平台（latintender.com）运营团队 运营（以下称“平台”），是本政策项下处理用户个人信息的负责人（Responsable）。
与本政策相关的问题，或行使下方「用户权利」一节所述权利，请发送邮件至 support@latintender.com。
02
我们收集的信息
根据用户使用的功能，平台可能处理账户资料、企业名称、收藏与筛选设置、通知偏好、访问日志、设备和浏览器信息，以及用户主动提交的客服或支持内容。
订阅或申请付款时，平台还会处理购买者类型、法定姓名或公司名称、账单邮箱、国家或地区、账单地址、城市、州、省、邮编、税号（如提供）、所选方案、币种、金额、付款状态以及交易或账单标识。银行卡资料由 Stripe 直接处理，平台不直接取得完整卡号或安全码。
申请人工国际电汇时，平台会保存汇款人或公司名称、汇出银行、银行交易编号或 SWIFT 参考号、汇款时间和用户备注。收款账户、SWIFT/BIC 与收款人地址不会在网站自动展示或发送，而是在核验后通过人工渠道提供。
为了解产品使用情况，平台会在浏览器中生成随机统计标识，并记录访问页面、所选筛选类别、项目查看以及收藏或取消收藏事件；每次打开网站时，还会记录访问来源，即来源网站的域名（不含具体网址）、链接中的推广标记（如 utm_source）以及是否在微信或领英内置浏览器中打开。登录期间产生的统计事件可能与账户标识关联；搜索框中输入的具体文字不会写入运营统计。
为执行「每个账户最多 3 台设备同时登录」的限制，平台会在浏览器中生成随机设备标识，并在用户登录期间记录该标识、浏览器信息（User-Agent）、首次和最近使用时间以及退出登录时间，与账户关联保存。这些记录仅用于账户安全、设备数量限制和在账户页面向用户展示其已登录设备，不用于统计或广告。
- 账户与身份验证信息，例如邮箱、登录状态、已登录设备记录和试用或订阅资格。
- 账单与付款记录，例如方案、周期、币种、金额、付款状态和人工核账资料。
- 产品使用信息，例如项目查看、收藏、筛选类别、访问来源和通知偏好。
- 安全与诊断信息，例如访问时间、错误日志和异常活动记录。
03
信息的使用方式（处理目的）
相关信息用于创建和验证账户、提供试用及订阅权限、保存偏好、发送用户自行开启的招标更新提醒、生成汇总运营统计、保障系统安全、排查故障、处理付款与账单、核验国际电汇、提供客户支持以及履行会计、税务和法律义务。这些是提供服务或履行交易所必需的主要目的。平台不会将个人信息用于本政策未列明的第三方广告投放。
通知提醒邮件（新标推送、状态更新摘要）完全由用户在账户页面自行选择开启，可随时关闭；关闭后不影响账户其他功能的正常使用。
付款失败、账单异常、自动续费预告和账户安全等服务性邮件与履行订阅、保障账户安全或遵守法律要求直接相关，不受招标更新提醒开关控制。用户取消自动续费后，不会再收到该订阅后续周期的自动续费预告。
05
保存期限
账户和偏好资料通常保存至账户删除或不再需要提供服务之时；付款、订阅、发票、人工核账与管理员审计资料会按适用的会计、税务、反欺诈和争议处理期限保存；安全日志与运营统计仅在诊断、安全和业务分析所需期限内保留。相应期限届满后，平台将删除、匿名化或依法隔离相关资料。
06
安全措施
平台采用合理的访问控制、权限隔离与技术措施保护信息，但任何网络服务都无法保证绝对安全。用户也应使用安全的登录方式并避免共享账户。
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用户权利（ARCO）与撤回同意
根据适用的墨西哥个人数据保护法律，用户对其个人信息享有访问（Acceso）、更正（Rectificación）、删除（Cancelación）与反对处理（Oposición）的权利（合称“ARCO 权利”），并可在法律允许范围内撤回同意或限制信息的使用与披露。用户可在账户功能允许范围内自行更新资料、管理提醒，也可发送邮件至 support@latintender.com 提交请求，并说明姓名、账户邮箱、所请求的权利、涉及的信息及便于定位资料的内容。平台通常会在收到完整请求后二十日内告知是否受理；获准后通常在十五日内执行，法律允许延期或拒绝的情形除外。
若用户认为请求未获依法处理，可向墨西哥法律规定的个人数据保护主管机关提出程序申请；根据现行联邦法律，相关主管职能由墨西哥反腐败与善治部（Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno）承担。
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政策更新
当产品、处理活动或法律要求发生变化时，本政策可能更新。重要变更将通过页面提示或其他适当方式告知，并在页首标明最新日期。